近日，上海首個(gè)手語播報(bào)數(shù)字人在農(nóng)業(yè)銀行安亭支行、安亭鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、汽車城社區(qū)黨群服務(wù)中心(我嘉·鄰里中心)、同濟(jì)小鎮(zhèn)(我嘉·鄰里中心)初步實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，方便聽障人士生活出行。

　　張女士是一名聽障人士，日前，她來到農(nóng)業(yè)銀行安亭支行，在“手語無障礙導(dǎo)航系統(tǒng)”的引導(dǎo)下成功辦理所需業(yè)務(wù)。在與業(yè)務(wù)員的溝通過程中，雙方可通過點(diǎn)擊所需業(yè)務(wù)辦理的選項(xiàng)進(jìn)行金融服務(wù)。而針對不識字的聽障人士，工作人員可輸入文字翻譯成手語表達(dá)，方便交流暢通。“謝謝你們，從進(jìn)門到各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成，溝通非常方便！”張女士用手語向工作人員道謝。

　　“無障礙環(huán)境數(shù)字化信息服務(wù)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高鑄道介紹，手語數(shù)字人以聽障人群在不同場景的應(yīng)用需求為導(dǎo)向，融合了手語的計(jì)算語言學(xué)算法、手語與伴隨語義動畫的并發(fā)計(jì)算方法、基于深度學(xué)習(xí)的手語識別方法等技術(shù)。“與傳統(tǒng)的人工手語播報(bào)相比，數(shù)字播報(bào)是一套自動系統(tǒng)，可大量節(jié)省人力。如遇較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，還可一鍵呼叫，與后臺的專業(yè)手語老師視頻連線。”高鑄道表示。

　　除了銀行的服務(wù)平臺，安亭鎮(zhèn)還在汽車城社區(qū)黨群服務(wù)中心（我嘉·鄰里中心）、同濟(jì)小鎮(zhèn)（我嘉·鄰里中心）、安亭鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心引入同聲手語會議系統(tǒng)、信息展示系統(tǒng)、手語教考一體化系統(tǒng)等數(shù)字化信息服務(wù)項(xiàng)目，為聽力殘障人士工作生活提供便利。

　　安亭鎮(zhèn)民政辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，安亭鎮(zhèn)致力于無障礙友好環(huán)境的建設(shè)，相繼實(shí)施了殘疾人家庭無障礙改進(jìn)、老年人家庭適老化改造，推廣上門沐浴、爬樓機(jī)項(xiàng)目。接下來，安亭鎮(zhèn)將持續(xù)完善無障礙出行和信息交流領(lǐng)域的設(shè)施建設(shè)與社會服務(wù)，構(gòu)筑無障礙智慧城區(qū)，積極營造友好氛圍，讓更多有出行和交流障礙的人群可以平等、充分地參與和融入社會工作生活。