醫(yī)院的信息化建設(shè)內(nèi)容也從原有的醫(yī)院重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 如HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、E M R 等向更廣闊的領(lǐng)域延伸，以適應(yīng)醫(yī)院各種各樣的差異化需求。深化醫(yī)院信息化建設(shè)，就應(yīng)以服務(wù)患者為前提，向促進(jìn)醫(yī)患和諧建設(shè)、優(yōu)化提高診療秩序及環(huán)境、醫(yī)院信息公開化、用信息化手段提高用藥安全、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員技能培訓(xùn)、提高服務(wù)患者的管理決策水平等方向發(fā)展。
在當(dāng)今醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過程中，信息化建設(shè)得到廣泛重視，信息化水平高低已經(jīng)成為評(píng)價(jià)醫(yī)院綜合能力的關(guān)鍵因素之一。醫(yī)院的信息化建設(shè)內(nèi)容也從原有的醫(yī)院重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、EMR等向更廣闊的領(lǐng)域延伸，以適應(yīng)醫(yī)院各種各樣的差異化需求。息化建設(shè)尤其是要改變醫(yī)院目前的重醫(yī)輕患現(xiàn)象，做到不僅要重醫(yī)，還要更加重視患者，不斷提高為患者服務(wù)的水平。深化醫(yī)院信息化建設(shè)，就應(yīng)以服務(wù)患者為前提，向促進(jìn)醫(yī)患和諧建設(shè)、優(yōu)化提高診療秩序及環(huán)境、醫(yī)院信息公開化、用信息化手段提高用藥安全、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員技能培訓(xùn)、提高服務(wù)患者的管理決策水平等方向發(fā)展。下面我們就通過展示當(dāng)今一些較為前沿并已開始應(yīng)用于醫(yī)院的技術(shù)應(yīng)用實(shí)例，來說明醫(yī)院信息化的深化建設(shè)給醫(yī)院方方面面帶來的好處。
促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧
提升醫(yī)患關(guān)系和諧度，已逐漸成為醫(yī)院重點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。某些醫(yī)院在門診大廳引入北京神州視翰的“門診智慧導(dǎo)診機(jī)”、“自助服務(wù)終端”以及在住院病房引入的“病房綜合視頻服務(wù)系統(tǒng)”，為醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系提升起到良好作用，24小時(shí)咨詢熱線：4008-114-868。
“門診智慧導(dǎo)診機(jī)”是放置在門診大廳的、讓患者自行操作的一個(gè)大屏幕。可觸摸智能顯示終端。患者出現(xiàn)病癥前往醫(yī)院看病時(shí)，往往不知道需要掛那一個(gè)專業(yè)科室的號(hào)，這時(shí)他不用再到擁擠紛亂的咨詢臺(tái)詢問導(dǎo)診護(hù)士，而是直接在“門診智慧導(dǎo)診機(jī)”上根據(jù)畫面提示，選擇并觸摸屏幕上的病痛部位、選擇癥狀，之后顯示屏上根據(jù)概率會(huì)列出所有可能的病癥。
選擇可能的病癥后，顯示屏?xí)敢龗焯?hào)者去他需要的一個(gè)科室。更為專業(yè)的是，當(dāng)人們不熟悉該科室的位置時(shí)，屏幕上還會(huì)清晰標(biāo)明行進(jìn)的地圖路線，引導(dǎo)患者輕松便捷地找到所需的科室。這是最新觸控應(yīng)用和大屏幕顯示技術(shù)的完美結(jié)合而形成的一個(gè)非常適合于醫(yī)院的智能產(chǎn)品。 “自助服務(wù)終端”是目前逐漸為大家廣為知曉的一項(xiàng)醫(yī)院內(nèi)部的自助服務(wù)應(yīng)用智能工具，它可以讓患者在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、自助充值、自助打印化驗(yàn)單、自助繳費(fèi)等一系列原來只能在窗口頻繁排隊(duì)才能完成的工作，不僅帶給患者很大的便捷，還能提升醫(yī)院的效率，這一智能工具應(yīng)用發(fā)展前景廣闊。但在該項(xiàng)應(yīng)用中，銀行往往為了增加發(fā)卡量和達(dá)到吸收存款的目的，投資的自助終端設(shè)備使用限制較多，不能完全方便患者，這與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)相悖，所以設(shè)計(jì)實(shí)施中應(yīng)引起注意。 “自助服務(wù)終端”是一項(xiàng)比較新的技術(shù)應(yīng)用，隨著全國(guó)各地醫(yī)院建設(shè)的興起，這一新技術(shù)應(yīng)用在今后住院病房中，將逐漸會(huì)較快普及起來。具體地講，該系統(tǒng)就是將醫(yī)院病房中的電視智能化，讓電視除了給患者帶來原有的“看電視”這一項(xiàng)功能以外，還讓電視成為了一個(gè)病房多媒體信息顯示中心。患者除了可以看電視、點(diǎn)播電影以外，還可以實(shí)現(xiàn)院內(nèi)信息查詢、醫(yī)療健康宣教、住院費(fèi)用查詢、當(dāng)日療信息公示、遠(yuǎn)程探視、電視點(diǎn)餐等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，這套系統(tǒng)的應(yīng)用，將徹底解放住院患者的枯燥閉鎖和茫然的精神狀態(tài)，讓患者感受到住院如同住高檔酒店一樣輕松舒適。
